2026年3月26日下午，岭北市场监督管理所收到一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”字样的锦旗。个体户杨先生紧紧握住工作人员的手，对该所工作人员主动作为、敢于担当、精细服务的工作作风表达了诚挚的感谢。

　　据了解，临近2026年春节假期，杨先生计划赶在春节期间开门营业，却因不熟悉证照办理材料和流程，筹备工作屡屡碰壁，眼看就要错过春节营业黄金期，心中十分焦急。岭北所工作人员得知其实际困难后，主动靠前、精准服务，采取多流程并联推进的工作方式，同步开展材料审核、现场核查、证件核发等各项工作，最大限度压缩办理时限，以高效便捷的服务快速完成《营业执照》和《食品经营许可证》的全部核发流程，让杨先生顺利赶在春节前合规开业经营，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。

　　一面锦旗，承载的是商户的认可与感激，更彰显了基层市场监管部门的责任所在。岭北所工作人员表示：“这面锦旗既是对全所工作人员工作的肯定与荣誉，更是一份沉甸甸的鞭策与动力。今后，岭北市场监管所将始终坚守“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，牢记为民服务的初心使命，始终把群众的急难愁盼放在心上，将群众的‘烦心事’当作自身的‘心头事’。”

　　此次暖心服务，不仅拉近了基层监管部门与商户之间的距离，更体现了市场监管部门为民办实事、解难题的担当。未来，岭北市场监督管理所将继续立足本职岗位，聚焦商户和群众的实际需求，不断优化政务服务，以实际行动践行服务承诺，切实为群众办实事、办好事。