8月24日，广东省“扶残助困‘一件事一次办’”服务在广东政务服务网、粤省事、粤智助等平台同步上线。
“我们聚焦全省540万残疾人、126.7万最低生活保障家庭成员、21.8万特困供养人员等特殊群体的需求，融合‘残疾人+补贴+救助’的服务方式，科学分析服务的前后办理顺序，着力打造扶残助困‘一件事一次办’，有效解决残疾人‘咨询不方便、出门不方便、办事不方便’等问题。”省政务服务数据管理局相关负责人说。
具体而言，“扶残助困‘一件事一次办’”服务通过事项优化整合、业务流程再造、共享信息填报、电子证照应用，将《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放、城乡居民养老保险参保登记和低保、特困等困难群众医疗救助5项高频服务联合成扶残助困“一件事”，精确高效引导办事。
上线后，残疾人群体办理这5项业务，只需要到相关平台办理“扶残助困‘一件事一次办’”，即可一次办理；信息填报由80项信息项减少至35项；材料提交由19份办理材料减少至6份；办理时长由59个工作日缩减至43个工作日。