广大市民：
针对旅游虚假宣传、购物捆绑经营、旅行团多层转包、旅游合同不规范、无证从业、导游违规服务等行业乱象，为畅通游客、群众诉求反馈渠道，我局开设“遂溪文旅局长热线”“遂溪文旅局长信箱”专属投诉途径。
该渠道受理低价游、零负团费虚假宣传误导消费；旅行社、导游联合商户诱导、变相强制游客消费；未征得游客同意私自转团拼团；未订立合同、合同内容缺失权责不明；无资质从事旅游、导游经营；私自接单、中途甩客、索要小费、言语冒犯游客等投诉、违法线索及行业提升建议。我局专人登记接收，限时核查处置、办结回访闭环管理，查实违规依法从严查处，妥善保护投诉人隐私。欢迎各界如实反馈线索，共同维护我县规范有序的旅游市场。
遂溪文旅局长热线：0759-7762591
遂溪文旅局长信箱：kjj62591@126.com
遂溪县文化广电旅游体育局
2026年6月22日