为补齐村（居）退役军人服务站业务短板，提升基层工作人员履职能力，打通服务保障“最后一公里”，5月28日，遂溪县退役军人事务局副局长卜永佳带领业务骨干走进杨柑镇，开展退役军人服务工作专题培训。杨柑镇党委副书记欧晓明、镇退役军人服务站工作人员、各村（居）支部书记、专职干部及退役军人代表共60多人参加本次培训。
培训紧扣基层工作实际，围绕日常服务、应急救助、政策落实、矛盾化解等重点内容展开授课。
遂溪县退役军人事务局服务中心负责人梁国玲详细讲解台账管理、信息采集、优待证办理、走访慰问等常态化业务，统一工作标准与办理流程，要求工作人员主动靠前服务，做实做细重点优抚对象关爱工作，打造暖心“老兵之家”。同时解读应急救助政策、申报流程与审核要求，指导基层主动排查困难线索，落实“政策找人、服务上门”，快速为困境退役军人排忧解难。
遂溪县退役军人事务局权益股负责人叶振兴系统解读退役军人安置、就业创业、随军家属安置等政策，并针对工龄认定、社保接续、待遇补发、信访积案等历史遗留问题，明确处置原则与闭环工作流程，要求基层强化政策宣传和思想疏导，从源头化解矛盾隐患。
此次送课下乡直击基层业务难点，有效解决工作人员政策不熟、流程不清等问题。下一步，遂溪县退役军人事务局将持续组织业务骨干赴全县各镇开展巡回授课，全面提升基层队伍业务能力与服务质效，推动全县退役军人服务保障工作走深走实。