为持续优化消费环境，强化企业诚信经营意识，推动消费纠纷源头化解，6月25日，遂溪县消委会工作人员深入“广东省他和她食品有限公司”，开展诚信经营宣传进企业暨ODR（在线消费纠纷解决）机制推广活动。
广东省他和她食品有限公司创立于2023年9月，注册资本500万元，是大只婷文化传媒的关联企业。公司主营金鲳鱼干、红树林海鸭蛋等湛江特色农海产品的加工与销售，依托关联企业成熟的电商、直播及供应链体系，产品通过线上线下多元渠道销往全国。企业秉持“打造品质家乡特产”的经营理念，坚守诚信经营，已斩获“十佳诚信单位”“百佳诚信经营示范店”等多项荣誉。此前，该公司曾作为遂溪县放心消费承诺单位代表进行现场宣誓，承诺守法经营、诚信待客。同时，县市场监督管理局也曾联合县个私协会实地走访该企业，开展助企纾困工作。
活动中，县消委会工作人员向企业相关负责人详细解读了ODR机制的政策优势、运行流程及入驻条件。ODR机制依托全国12315平台，可实现消费纠纷的“线上和解”，不仅能大幅缩短维权周期、降低消费者维权成本，也有助于企业快速化解矛盾、提升品牌信誉。
工作人员还结合企业电商销售为主的经营特点，围绕《消费者权益保护法》等法律法规开展诚信经营宣传。重点强调企业要严格落实主体责任，确保标签标识规范、宣传内容真实，坚决杜绝虚假宣传，将诚信理念融入生产、销售、售后各环节。
广东省他和她食品有限公司负责人对消委会的到访表示欢迎，认为加入ODR机制是履行社会责任、优化客户服务的内在需求。企业表示将积极响应号召，认真研究入驻ODR平台事宜，同时进一步加强内部管理，严把产品质量关和服务标准关，以消费反馈倒逼产品与服务升级。
下一步，遂溪县消委会将持续深入辖区重点领域，引导更多诚信守法企业加入ODR绿色通道，进一步织密消费维权服务网络，为优化遂溪县消费环境、推动高质量发展提供有力保障。