春节临近，为营造安全、放心、和谐的消费环境，保障群众度过一个欢乐祥和的佳节，近日，在遂溪县市场监督管理局党组成员、副局长王小林的带领下，遂溪县消委会工作人员先后深入全丰商场、沃尔玛超市、孔子文化城旅游区等重点商业及旅游服务单位，开展诚信经营宣传与消费维权专项指导工作。
本次专项工作聚焦消费领域关键环节，旨在提升经营者诚信自律水平，优化消费维权效能。工作组重点围绕三个方面进行了现场分析指导：一是检查并指导各企业消费维权服务站的规范化运行，确保投诉渠道畅通、处置及时有效；二是推进“放心消费”创建活动走深走实，督促经营者严格落实主体责任，保障商品服务质量与安全；三是结合2025年度相关投诉举报数据，进行个案剖析与风险提示，帮助企业查找管理薄弱环节，提前防范化解消费纠纷隐患。
在工作现场，王小林副局长强调，各经营单位要切实增强社会责任感和法律意识，将诚信经营理念贯穿于日常管理和服务全过程，自觉维护消费者合法权益。县消委会工作人员通过发放宣传资料、现场解答咨询等方式，向经营者宣导了相关法律法规，并就如何完善内部消费纠纷调解机制、提升服务质量提出了具体建议。
受指导单位相关负责人表示，将积极落实指导意见，不断加强自律，完善服务，为消费者提供更优质、更安心的商品与服务，共同维护遂溪县良好的市场秩序和消费环境。
下一步，遂溪县消委会将持续发挥桥梁纽带与社会监督作用，推动消费维权关口前移，引导更多经营者积极参与放心消费创建，共同构建企业自律、行业规范、部门监管、社会监督、消费者参与的消费环境社会共治新格局，确保人民群众度过一个安心、舒心、暖心的新春佳节。