2025年“双十一”“双十二”网购促销活动即将来临，各大电商平台推出满减、预售、直播带货等促销方式，为营造安全放心的消费环境，遂溪县消委会结合网购消费特点，发布以下消费提示：
一、理性消费，警惕促销陷阱
部分商家存在“先涨价后打折”行为，消费者应辨别价格套路，可通过历史价格查询工具比价，警惕虚构原价、模糊标价等欺诈手段。
定金规则需提前确认，消费者要慎用预付定金，部分平台定金不退，建议按需支付尾款，避免冲动消费。
直播带货易营造“限时抢购”氛围，消费者应警惕直播诱导，建议多渠道核实商品信息，避免因主播话术盲目下单。
二、选择正规渠道，保障交易安全
优先选择信誉良好的电商平台，确认商家资质及用户评价，谨慎点击陌生链接或非官方支付渠道。不随意透露身份证号、银行卡等敏感信息，警惕“退款诈骗”“中奖诈骗”等话术，要通过官方渠道操作。使用第三方担保支付，避免私下转账或扫码付款，开启支付平台延时到账功能以降低风险。
三、留存证据，依法高效维权
若遇纠纷，保存订单截图、聊天记录、物流信息等，直播购物需录屏保留宣传承诺等证据，便于纠纷处理。纠纷处理步骤如下：首先，与经营者协商；其次，协商未果，可拨打12345市民服务热线、12315热线；最后，可通过微信小程序12345平台、“全国12315平台”“全国消协智慧315平台”在线投诉并提交证据材料。
遂溪县消委会呼吁广大消费者：量入为出，按需购物；经营者应诚信经营，杜绝虚假宣传。让我们共同守护消费安全，共享放心购物体验！
