2025年10月10日，遂溪县市场监督管理局城月市场监督管理所迎来暖心一幕：从事种植业的林先生手持一面印着“调解纠纷促和谐，服务民生暖人心”的锦旗，紧紧握住工作人员的手再三致谢。这面锦旗背后，是城月所主动担当、全力维护农业从业者合法权益的生动实践。
今年年初，林先生为保障作物灌溉，购置了一批农用滴管，不料使用过程中滴管出现开裂，导致灌溉中断，直接影响作物生长，让他蒙受了不小的经济损失。为挽回损失，林先生多次与销售方协商调解，却始终未能达成一致。在经营陷入困境之际，他抱着试一试的心态，向遂溪县市场监管局城月所寻求帮助。
城月所工作人员接到求助后，第一时间深入了解情况，详细记录滴管故障细节、损失范围等关键信息。工作人员联合遂溪县个私协会城月办事处，搭建沟通平台，先后组织多轮调解。调解过程中，工作人员既耐心倾听双方诉求，又依据相关法律法规梳理责任，逐步厘清销售方与林先生的责任边界，精准核实经济损失数额。最终，在多方共同努力下，双方就纠纷解决方案达成共识，当场签订和解协议书，林先生的部分经济损失得以挽回。
“当前农业经营压力不小，这次滴管故障不仅耽误了灌溉，还差点打乱全年的种植计划。”调解现场，林先生感慨道，“幸亏城月所及时出手，帮我解决了大难题，后续的种植经营才能正常推进。”
城月所工作人员表示：“依法维护消费者合法权益，尤其是保障农业从业者的生产经营权益，是市场监管部门的核心职责之一。农业是民生之本，我们多尽一份力，农户的生产就少一份风险，地方农业生产秩序也能更稳定。”
此次农用滴管纠纷调解，不仅为林先生化解了燃眉之急，更彰显了城月所“以民为本、主动作为”的责任担当——通过专业高效的调解服务，打通了维护农户权益的“最后一公里”，为护航当地农业发展、营造和谐消费环境注入了温暖力量。