实地宣教强化法规意识 精准指导诚信经营促规范

作者:消委会 李梅萍 | 来源:本网 | 时间:2025-03-20 点击数:- 分享到:

  3月20日,遂溪县市场监督管理局党组成员、副局长王小林带队赴岭北镇某公司开展诚信经营专题宣教,进一步压实企业主体责任,规范市场经营行为。

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  本次诚信经营宣教进企业行动主要围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《合同行政监督管理办法》等法律法规,结合该公司被投诉举报的实际情况,通过重点解读“保障消费者知情权”“规范合同条款”等要求、提出前期监督专项检查中发现的问题、送达《诚信经营教育告知函》等方式,现场指导企业针对问题逐项整改,并分享同类行业的优秀经验,强调企业需健全售后服务体系,畅通投诉处理渠道,切实维护消费者合法权益。

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  局党组成员、副局长王小林强调诚信是企业的立业之本,诚信经营是企业的生命线,企业要想在激烈的市场竞争中生存并长远发展,就必须做到诚信经营,特别在营销环节要做到诚实对待客户,如实宣传产品和服务。一是要使用真实信息,让消费者做出明智选择,同时要遵守相关法律法规,确保产品和服务的质量;二是要依据《合同行政监督管理办法》查找不足,落实整改工作,牢固树立诚信经营意识,以整改促提升,主动排查经营风险;三是对屡次违规或整改不到位行为,将依法从严查处并纳入信用监管;四是要强化营销合规培训,组织员工(营销人员)学习消费者权益保护等相关法律法规,重点培训诚信经营、合同规范及售后服务要求‌。

  该公司负责人表示,将严格落实整改要求,优化合同文本及服务流程,并定期开展员工诚信培训,自觉接受社会监督。下一步,遂溪县市场监督管理局将联合县消委会对整改情况持续跟踪回访,推动行业整体规范提升。