2月11日，韩先生在某商店购买衣服后，因个人原因申请退货退款，自行与商家协商；双方协商无果，韩先生随后向遂溪县消委会进行了消费维权投诉。
经县消委会工作人员核实，该商店属于 “线下无理由退货”商铺，该商品亦符合线下无理由退货条件，且不影响二次销售。县消委会工作人员积极介入调解，与商家沟通协商。最终，根据“线下无理由退货”的要求，双方意见达成一致，该商店同意为韩先生办理退货退款手续，并退回消费者韩先生1199元，问题圆满解决。
此次调解既保障消费者的合法权益，也体现商家诚信经营的理念。今后，县消委会将继续努力为广大消费者提供优质、高效、全面的消费指引与维权服务，与社会各界一起共同营造公平、诚信、有序的消费环境。