“真是太感谢你们了，没想到你们的服务态度这么好，办事效率这么高，虽然以前也听别人提起过，但是耳听为虚眼见为实，这面锦旗请你们一定要收下。”2024年9月19日，城月当地从事餐饮服务的胡女士将印有“尽职尽责暖人心、严谨高效办实事”等内容的两面锦旗分别送到了城月市场监督管理所和遂溪县个私协会城月办事处。
胡女士是一名刚毕业不久的大学生，在广州工作了一段时间后，决定响应号召，回乡创业，然而，如何办理证照对于没有从业经验的她是一个颇为棘手的难题。正当她为此困扰不已时，附近的个私协会会员向她推荐了由遂溪县个私协会城月办事处（以下简称城月办事处）新开发、处于公测阶段的“个体企业家园”微信服务平台。胡女士根据平台指引，简单填写了自己的情况和诉求后，马上就收到了城月办事处工作人员的回复，工作人员将相关事项清晰明了地告知给了胡女士并在征得胡女士的同意后着手为其准备所需资料。在城月办事处工作人员的全面指导和帮扶下，胡女士很快就准备好了所有材料。
城月市场监督管理所（以下简称城月所）收到胡女士提交的材料后立即安排工作人员进行核查，当日即完成所有核查和审批事项并为胡女士成功办理了营业执照和食品经营许可证。大幅提升的办事效率有效节省了胡女士的各项成本，让她有更多的时间和精力投入到其他事项的筹备中，从而帮助胡女士顺利开业。
为了体现对城月所和城月办事处工作人员优质服务的认同，此次胡女士特意制作了这些锦旗，她表示这些锦旗不仅承载了她的感激之情更有对办事人员先进服务意识和扎实工作能力的充分肯定。城月所和城月办事处的工作人员向胡女士表示，他们一直致力于为当地商户提供优质、高效的服务，帮助它们解决在创业过程中遇到的各种问题，这次能够帮助胡女士顺利开业，也是他们工作的成果之一。
下一步，城月所将联合城月办事处进一步创新服务模式、提升工作能力、优化办事体验，打造全链条多维度人性化的新理念服务体系，持续助力当地经济高效健康发展。