1、什么是“银龄安康行动?”
“银龄安康行动”是专为老年人量身定做的意外伤害综合保险项目，旨在进一步提高老年人抵御风险的能力，有效保障老年人因意外伤害产生的经济负担，让老年人共享改革发展的成果，提升幸福感。遂溪县“银龄安康行动”由政府统一出资为遂溪县户籍60周岁及以上老年人购买意外伤害综合保险，保障时间为2024年10月22日0时至2025年10月21日24时。
2、什么是老年人意外伤害综合保险？
在保险期间被保险人遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害，即意外伤害，可得到相应保险保障。主要包括但不限于:交通事故、磕碰、摔伤、高空坠物、煤气中毒、溺水、动物伤人、烧烫伤等意外人身伤害。
遂溪县“银龄安康行动”政府统保保障内容
自付费升级保障方案
具体内容以产品条款为准。
理赔申请材料及注意事项
一、申请理赔需提交以下材料：
1.必备资料：出险人身份证复印件（正反面），出险人本人或受益人的银行账户；
其余资料按所申报的赔付类型，提交以下相应项目的材料：
2.意外医疗：门诊或住院病历、费用清单、医疗费用发票、医疗诊断证明；
3.意外住院津贴：提供住院小结；
4.意外伤害：意外事故造成身故、残疾等情况，请及时报案并咨询公司服务专员。
二、注意事项
（一）发生意外需申请理赔，但未能第一时间办理，怎么办？
老年朋友无需过于着急，该保险自意外伤害发生之日起理赔，申请时间为两年，可先咨询服务专员或致电95519（全天24小时接受报案），准备好相关凭证。不过还是建议尽快申请理赔。若存在特殊情况行动不便的，服务专员将提供上门服务。
（二）理赔时效一般是多久？
资料齐全的赔案，1-2个工作日完成理赔。