6月15日18时许，遂溪县公安局遂城派出所接到一苏姓女市民求助，称其手机不慎遗失，内有重要信息资料，需要帮助寻找。
接报后，该所值班民警边安抚小苏紧张情绪，边详细询问其遗失过程。经了解，小苏外出骑车回家路上，放在裤袋的手机不慎掉落遗失，因手机内存有重要资料与家人照片，其十分焦急，遂报警求助。
民警立即沿路广泛走访群众，深入排查线索，很快发现，小苏的手机被一名女子驾车路过捡走，民警立刻核查女子身份信息，成功联系上该女子。当日19时许，在民警的劝说下，该女子将手机归还给小苏，从报警到找回手机只用了1个小时。
小苏很感激，当天通过“局长信箱”来信，高度赞扬遂城派出所民辅警心系群众、履职尽责的优良作风。