12月24日20时许，遂溪县公安局乌塘派出所接到群众报警，称一名男子情绪失控，在离家出走的途中不慎掉入一口深10米左右的废弃水井，家属无力救援，情况紧急，故报警求助。
接到警情后，该所迅速响应，第一时间赶赴现场维持秩序并开展救援，同时将情况通报镇政府应急办协助营救。民辅警与应急人员密切配合，耐心安抚家属的情绪，引导井下男子配合施救，并嘱咐家属拿来干净的衣服被子备用。
经过一个小时的努力，在众人的通力协作下，成功救出被困在废弃水井男子。此时男子因长时间泡在水中冻得瑟瑟发抖，民警马上叮嘱家属帮男子换上干净的衣服并裹紧被子。
