开展“暖心接访月”活动 说暖心话办暖心事做暖心人

作者: | 来源:遂溪县信访局 | 时间:2019年05月20日 点击数:

 

宽敞、明亮、舒适、整洁的来访群众候访大厅  

     

接访前台设置诉求填写区域,为来访群众提供笔墨等物品  

     

设立便民服务区,为来访群众提供饮用水、雨伞、宣传手册等设施物品

    为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,遂溪县信访局根据省信访局统一部署4月至6月开展“暖心接访月”活动,进一步完善便民服务设施、安全服务设施、宣传服务设施、卫生服务设施,全面提升来访接待场所服务水平,着力打造安全、暖心、舒适的来访群众之家。  

    县信访局在接访场所设立便民服务区,在来访群众候访大厅提供座椅电风扇和充电插座,在接访前台提供笔墨、纸张、雨伞、纸杯、饮用水等多种设施物品为来访群众免费提供多种所需的便民服务在醒目的位置设置宣传栏、张贴宣传海报、设置阅报及信访相关资料取阅区域等,为群众展示党的路线方针政策、群众信访的有关规定以及其他与老百姓相关的法律法规政策解读等同时,进一步提升接谈工作人员形象素质,接待工作人员统一持工作证上岗,共产党员佩戴党徽,穿戴整齐得体,“一张笑脸相迎,一声您好请坐,一个满意答复,一个温馨环境”,坚持做好每一件小事,始终与人民群众打成一片,做来访群众的暖心人,不断提高接访服务效能。通过开展“暖心接访月”活动,努力做到让每一名群众满意而归,收获满满的民心。